Особенности подключения, настройки и работы роутера Sagemcom Fast Fast 2804 (Ростелеком)

sagemcom

Индикаторы

sagemcom
   «Power» — питание


Не горитНе подается питание
Зеленый цветНормальный рабочий режим
Красный цветОшибка загрузки. Активен режим восстановления

Если при включении роутера индикатор питания все время горит красным, то необходимо произвести загрузку прошивки заново.

sagemcom
   «Галочка» — состояние линии ADSL


Горит зеленый цветADSL соединение oсуществлено
Мигает зеленый цветПопытка установка связи с АТС
Не горитНет ADSL линка

Если при использование ADSL подключения индикатор «Галочка» мигает, то необходима проверка линии. Подробнее о методах диагностики здесь

sagemcom
   «@» — состояние авторизации


Не горитИнтернет-подключение не настроено
Горит зеленый цветИнтернет-подключение установлено
Мигает зеленый цветОбмен трафиком, нормальный рабочий режим
Красный цветнезавершенна предыдущая авторизация на сервере провайдера, неправильно введены данные для подключения к сети (логин/пароль), заводские настройки на роутере

Если индикатор «@» не горит, либо горит красным, то в большинстве случаев необходима настройка модема. О том как настроить модем можно посмотреть здесь

sagemcom
   «Wi-Fi» состояние беспроводной сети.


Не горитWI-Fi модуль выключен
Горит зеленый цветWI-Fi модуль активен

Включение/отключение Wi-fi модуля осуществляется кнопкой с тыльной стороны устройства

sagemcom
   1, 2, 3, 4 — Ethernet-порты


Не горитНет подключения к Ethernet-порту
Мигает зеленый цветЕсть соединение, идет обмен трафиком

4 Ethernet-порта позволяют подключить и одновременно работать 2ТВ-приставкам, ПК (через LAN кабель) и настроить порт в качестве WAN, при использовании технологии FTTB.

sagemcom
   «USB» — индикатор подключения USB-устройств.


Не горитНет подключения
Горит зеленый цветUSB устройство подключенно

Прошивка позволяет подключить 3G модем или принтер

ADSL

Если индикатор горит, индикатор «@» — не горит, либо горит красным цветом и перезагрузка модема не помогла, то необходима настройка модема
Настройку желательно производить через Web-интерфейс модема по адресу http://192.168.1.1. Логин/пароль для входа в настройки по умолчанию admin/admin.
Настройка простая: удаляем данные из таблиц в разделах «WAN сервис» и «Интерфейс 2-го уровня». После создаем интерфейс в «Интерфейсе 2-го уровня» и Интернет подключение в разделе «WAN сервис»

Подробная инструкция по настройке находится здесь.

Ethernet

При подключении по технологии FTTB состояние индикатора абсолютно неважно.
Важное значение имеет правильность подключения LAN кабеля, приходящего к вам с подъезда в квартиру к настроенному WAN порту.

Так как модем универсальный (подходит для разных технологий ADSL и FTTB), то и WAN порт может быть назначен любому из 4 портов, расположенных на задней панели модема.
Разработчики прошивки рекомендуют использовать в качестве WAN порта 4 порт eth4 или 1 порт eth1.

Если приходящий в квартиру кабель подключен к разъему LAN4 (eth4), а индикатор @ не горит, то необходима проверка настроек роутера.
Аналогично и при ADSL подключении заходим по адресу http://192.168.1.1 вводим логин/пароль для входа в модем (по умолчанию admin/admin), удаляем данные с таблиц в разделах «WAN сервис» и «Интерфейс 2-го уровня» подраздел «ETH интерфейс». Настройки осуществляются в обратной последовательности: сперва создается ETH интерфейс, после WAN подключение в разделе «WAN сервис».

Если приходящий в квартиру кабель подключен к разъему LAN4 (eth4), то при настройке ETH-интерфейса необходимо выбирать eth3/eth3

И наоборот, если приходящий в квартиру кабель подключен к разъему LAN1 (eth1), то при настройке ETH-интерфейса необходимо выбирать eth0/eth0.

Подробная инструкция по настройке находится здесь.

IP-TV

Подключение ТВ-приставки зависит от выбранного WAN порта:

  • Если в качестве WAN-порта задействован 4 порт — LAN4(eth4), то приставки должны подключаться к LAN1 и LAN2
  • Если в качестве WAN-порта задействован 1 порт — LAN1(eth1), то приставки должны подключаться к LAN3 и LAN4
  • .

Группировка интерфейсов

Для исключения проблем и сбоев в одновременной работе сервисов Интернет и IPTV рекомендуется выполнить группировку интерфейсов, которая разграничит траффик Интернета и IPTV по разным портам ETH.

Если постоянно возникают проблем с зависанием/рассыпанием на кубики изображения, то создание группировки интерфейсов крайне необходимо
Подробная инстракция по настройке здесь.

Также «Группировка интерфейсов» может стать причиной неработоспособности услуги интерактивного телевидения. Как правило сопровождается черным экраном вместо изображения каналов, запросом логина/пароля на ТВ при загрузке приставки. Для решения проблемы необходимо удалить пользовательские группировки интерфейсов, оставив только default группу и после перезагрузки модема проверить работоспособность.

Межсетевой экран (firewall)

В старых версиях прошивки отключение межсетевого экрана (firewall) и NAT через web-интерфейс не предусмотрено.
Если используется IPoE подключение, выделенная подсеть, которая подразумевает отключение сервера DHCP и NAT, то необходимо воспользоваться данной инструкцией.
Новые версии прошивок позволяют включать/отключать межсетевой экран и NAT процессе создания/редактирования WAN-подключения.

Не отображаются страницы

Не выбран интерфейс в качестве активного

При настройке PPPoE подключения в «WAN-сервисе» необходимо обращать внимание на выбранные интерфейсы в разделах Маршрутизация — маршрут по умолчанию и Конфигурация DNS сервера.

Маршрутизация — маршрут по умолчанию

sagemcom

Конфигурация DNS сервера

sagemcom

NAT отключен по умолчанию

При настройке модема Sagemcom (черный корпус) необходимо обращать внимание на опцию «Enable NAT». В некоторых версиях прошивок данная опция по умолчанию выключена.
В случаях когда WAN подключение уже создано, но NAT выключен, то включить опцию можно нажав на кнопку «Редактировать».

Неправильные DNS-сервера

Из-за действия вредоносного ПО в настройки модема прописываются «левые» DNS сервера. Последствия — не загружаются страницы, баннеры, нежелательная реклама, которая даже отображается на телевизорах с функцией «SMART-TV».
Решение проблемы: заходим в web-интерфейс модема по адресу http://192.168.1.1 логин/пароль для сервера прописаны, то необходимо выбрать автоматическое назначение. Также необходимо выбрать интерфейс ppp1.1 в качестве активного.

Для исключения возникновения подобных проблем в дальнейшем необходимо заменить стандартный пароль для входа в модем с заводского admin на более сложный.

Обновление программного обеспечения (прошивки) роутера Sagemcom

Информация о версии установленного программного обеспечения доступна сразу после входа на web-интерфейс модема http://192.168.1.1, например

sagemcom

Обновление ПО (прошивки) заключается в загрузке файла через меню «Управление» — «Обновление ПО».

sagemcom

Актуальные версии прошивок

Sagemcom Fast 2804 (белый корпус)

Скачать

Sagemcom Fast 2804 (черный корпус)

Скачать

Sagemcom Fast 1744

Скачать

Сохранение/восстановление конфигурации

Чтобы каждый раз не настраивать модем с случае сброса произвольного сброса настроек можно использовать функцию сохранения/загрузки рабочей конфигурации. Настроив и сохранив конфигурацию на жестком диске ПК, мы сможем загружать каждый раз ее при возникновении аварийных ситуаций. Функция сохранения/восстановления настроек находится в меню «Управление» раздела «Дополнительные настройки»

Сохранение конфигурации

sagemcom

Восстановление конфигурации

sagemcom

Схемы подключения устройств к маршрутизатору

При использовании ADSL

sagemcom

При использовании FTTB

sagemcom

Краткое описание портов и кнопок

Задняя панель маршрутизатора

sagemcom

Боковая панель маршрутизатора

sagemcom

Полезная информация

Ростелеком

Первичный DNS сервер: 83.221.202.254
Альтернативный DNS сервер: 80.254.111.254

domain:        DONPAC.RU
nserver:       ns2.donpac.ru. 83.221.202.254
nserver:       ns.donpac.ru. 80.254.111.254
nserver:       ns.rt.ru.

МТС домашний интернет

Первичный DNS сервер: 217.74.241.2
Альтернативный DNS сервер: 217.74.242.2

domain:        AAANET.RU
nserver:       ns02.aaanet.ru. 217.74.241.2
nserver:       ns.aaanet.ru. 217.74.242.2